Взлет творчества
Репортаж с планового тренинга для дилеров и филиалов ПТО (12-13 апреля)
День космонавтики для многих людей является праздником свершений, веры в огромные творческие способности человека.
Наверное, поэтому тренинговая группа, состоящая из менеджеров по продажам техники ПТО филиалов и дилеров, а также менеджеров по продажам услуг сервиса ПТО г. Москвы, удивляла и радовала творческим зарядом и, как следствие, яркими индивидуальными и групповыми работами.
Что мне, как тренеру, запомнилось?
1. Нацеленность группы на самостоятельный поиск ответов на поставленные тренером вопросы, а не ожидание готовых чужих рецептов. И это здорово – потому что свои собственные мысли человек никогда не забывает
2. Эффективная работа тройки Толочкин-Григорович-Николаев – как символ совместной работы сервиса Москвы, филиалов и дилеров
3. Раскрепощенность и креатив Николаева Константина (Вологда-скан), его презентация была самой живой и запоминающейся.
Костю в итоге группа выбрала эмоциональным лидером
4. Появление двух новых менеджеров сервиса Гарусова Вячеслава и Гвоздовского Александра.
На мой взгляд, это очень правильная стратегия сервиса ПТО — выращивать менеджеров сервиса из механиков. Уверена, что бывшие механики Гарусов Вячеслав и Гвоздовский Александр отлично справятся со своим новым функционалом. Они очень хорошо знают и продаваемую технику и бизнес-процессы нашего сервиса.
Кроме того, хочу поздравить Славу с прекрасным дебютом – первый раз на тренинге – и признание группы – его выбрали эмоциональным лидером 2-го дня.
5. Один из самых рефлексивных, вдумчивых участников – новый коммерческий директор УСТ-Чебоксары Павел Зверев, его группа дважды выбирала содержательным лидером группы.
Следующая встреча с дилерами и филиалами – в июне, а сейчас ребята будут работать над посттренинговыми заданиями.
Очень хочется получить от них яркие и полезные для всей Компании работы.
Марина Гольцова, заместитель
генерального директора по
корпоративному обучению,
бизнес-тренер.